Reins
Kleiland 3A
8271RV IJsselmuiden
Pays-Bas
Chambre de Commerce : 72005831
TVA : NL001121914B62
Email : info@reins.cc

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1. Qui sommes-nous

Reins exploite le site https://www.reins.cc et agit en tant que responsable du traitement des données personnelles collectées via ce site.

Nous traitons les données personnelles conformément :

• Au Règlement (UE) 2016/679 (RGPD)

• À la réglementation européenne ePrivacy

• À la législation néerlandaise applicable en matière de communications électroniques

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2. Données personnelles collectées

Nous pouvons collecter les catégories suivantes :

A. Données de compte et de commande

• Nom

• Adresse de facturation et de livraison

• Adresse e-mail

• Numéro de téléphone

• Historique des commandes

• Statut de paiement

B. Données techniques

• Adresse IP

• Type de navigateur

• Informations sur l’appareil

• Cookies et identifiants de suivi

C. Données marketing et comportementales

• Pages consultées

• Produits visualisés

• Activité du panier

• Interaction avec les e-mails (ouverture et clics)

• Interaction avec les publicités

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3. Base légale du traitement (RGPD)

Nous traitons les données sur la base de :

• Article 6(1)(b) RGPD – Exécution d’un contrat

• Article 6(1)(c) RGPD – Obligation légale

• Article 6(1)(f) RGPD – Intérêt légitime (communication client & soft opt-in)

• Article 6(1)(a) RGPD – Consentement (newsletter & cookies marketing)

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4. Shopify (Plateforme e-commerce)

Notre boutique en ligne est hébergée par Shopify Inc.

Shopify traite notamment :

• Données de commande

• Informations de paiement

• Données techniques

• Données de prévention contre la fraude

Les données peuvent être transférées hors de l’Espace Économique Européen (EEE).
Les transferts sont encadrés par :

• Clauses Contractuelles Types (SCC)

• EU-U.S. Data Privacy Framework (le cas échéant)

Politique Shopify :
https://www.shopify.com/legal/privacy

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5. Marketing par e-mail & panier abandonné (Klaviyo)

Nous utilisons Klaviyo Inc. pour le marketing par e-mail et l’automatisation.

5.1 E-mails de panier abandonné (Soft Opt-In)

Si vous saisissez votre adresse e-mail lors du passage en caisse sans finaliser votre commande, nous pouvons vous envoyer un e-mail de rappel concernant les produits laissés dans votre panier.

Base légale :

• Principe du “soft opt-in” (communications clients existants)

• Article 6(1)(f) RGPD – Intérêt légitime

Conditions :

• Il s’agit de produits similaires

• Chaque e-mail contient un lien de désinscription

• Vous pouvez vous opposer à tout moment

5.2 Newsletter

Les newsletters sont envoyées uniquement après consentement explicite (Article 6(1)(a) RGPD).

5.3 Suivi des e-mails & profilage

Nos e-mails peuvent contenir des pixels de suivi afin de mesurer :

• L’ouverture des e-mails

• Les clics sur les liens

Ces données peuvent être utilisées à des fins de profilage marketing.
Vous pouvez vous y opposer à tout moment.

Politique Klaviyo :
https://www.klaviyo.com/legal/privacy-policy

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6. Services Google

Nous utilisons :

• Google Analytics 4

• Google Ads

• Google Tag Manager

• Google Enhanced Conversions (le cas échéant)

Données collectées :

• Adresse IP (pseudonymisée si applicable)

• Informations sur l’appareil

• Comportement de navigation

• Données de conversion

Les cookies analytiques et marketing sont activés uniquement après consentement via le bandeau cookies.

Politique Google :
https://policies.google.com/privacy

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7. Meta (Pixel Facebook & Instagram)

Nous utilisons le Meta Pixel afin de :

• Mesurer l’efficacité des publicités

• Créer des audiences personnalisées

• Effectuer du remarketing

• Optimiser nos campagnes

Meta peut combiner ces données avec votre compte Facebook ou Instagram.

Pour certaines opérations, Meta agit en tant que responsable conjoint du traitement.

Politique Meta :
https://www.facebook.com/privacy/policy/

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8. Cookies

Nous utilisons les catégories suivantes :

A. Cookies strictement nécessaires

Pour :

• Paiement

• Sécurité

• Gestion de session

• Fonctionnement du site

Base légale : exécution du contrat.

B. Cookies analytiques

Pour :

• Analyse du trafic

• Amélioration des performances

Base légale : consentement.

C. Cookies marketing & remarketing

Pour :

• Publicité personnalisée

• Retargeting

• Suivi des conversions

Base légale : consentement.

Les cookies non essentiels sont déposés uniquement après consentement.

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9. Remarketing & publicité comportementale

Nous diffusons des annonces personnalisées via :

• Google

• Facebook

• Instagram

Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment via les paramètres des cookies.

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10. Transferts internationaux

Certains prestataires peuvent traiter des données en dehors de l’EEE.

Les garanties incluent :

• EU-U.S. Data Privacy Framework

• Clauses Contractuelles Types

• Mesures de sécurité supplémentaires

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11. Durée de conservation

Nous conservons :

• Données fiscales : 7 ans

• Compte client : jusqu’à suppression

• Données marketing : jusqu’au retrait du consentement ou 24 mois d’inactivité

• Données analytiques : maximum 26 mois

Ensuite, les données sont supprimées ou anonymisées.

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12. Vos droits

Vous disposez des droits suivants :

• Droit d’accès

• Droit de rectification

• Droit à l’effacement

• Droit à la limitation

• Droit à la portabilité

• Droit d’opposition

• Droit de retirer votre consentement

• Droit d’introduire une réclamation auprès d’une autorité de protection des données

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13. Sécurité

Nous mettons en œuvre :

• Chiffrement SSL

• Accès restreint aux données

• Accords avec les sous-traitants

• Minimisation des données

Aucune transmission en ligne n’est totalement sécurisée.

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14. Mineurs

Nos services ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans.

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15. Modifications

Cette politique peut être mise à jour.
La version la plus récente est toujours disponible sur notre site.