Verzend- en Retourbeleid
Verzending
Reins geeft de voorkeur aan DPD voor verzending door heel Europa, hoewel er, indien nodig, ook een lokale vervoerder kan worden gebruikt. Je ontvangt automatisch een trackinglink zodra we je pakket hebben klaargemaakt voor verzending.
Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland en de levertijden variëren afhankelijk van het land en de exacte locatie. Over het algemeen worden bestellingen bij Reins.cc binnen 1-10 werkdagen geleverd.
Houd er rekening mee dat het soms wat langer kan duren voordat je bestelling op het gekozen adres wordt afgeleverd.
Voor buiten de EU: eventuele bijkomende kosten, zoals invoer-btw en (douane)inklaringskosten, zijn voor rekening van de koper.
Retour- & ruilbeleid
Binnen 30 dagen na ontvangst kun je je artikelen eenvoudig retourneren of ruilen.
Alle retourzendingen moeten in nieuwstaat verkeren en alle originele verpakkingen bevatten. Als er schoenplaatjes op schoenen zijn gemonteerd, warmtebehandeling is uitgevoerd of er schade aan een product is ontstaan, komt de retourzending niet in aanmerking voor terugbetaling of retour.
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, maar we bieden een gemakkelijke en voordelige optie via ons Verzendportaal om een retourlabel aan te maken. Ter indicatie: Nederland €7,45, Duitsland €8,90, Frankrijk €12,60
Heb je zelf een goedkopere of gemakkelijkere oplossing in jouw land? Voel je vrij om die te gebruiken!
Je hebt 2 opties:
Ga naar het Reins-verzendportaal en gebruik onze voordelige retourlabels: https://reins.shipping-portal.com/
Organiseer zelf je retour/ruil: stuur ons een bericht via info@reins.cc voordat je het pakket opstuurt naar:
Reins
Kleiland 5A
8271RV
IJsselmuiden
Netherlands
Voor buiten de EU: retour-/ruillabels moeten door de koper worden verstrekt. Eventuele bijkomende kosten, zoals invoer-btw en (douane)inklaringskosten, zijn voor rekening van de koper.
Custom schoenen:
Alle verkopen van "semi/full custom" producten zijn definitief. Geen terugbetalingen, retourzendingen of ruilen toegestaan, behalve voor wettelijke garanties die niet door de wet uitgesloten of beperkt kunnen worden. Deze regeling heeft geen invloed op onze garantievoorwaarden.
