Verzend- en Retourbeleid
Verzending
Reins geeft de voorkeur aan DPD voor verzending door heel Europa, hoewel er, indien nodig, ook een lokale vervoerder kan worden gebruikt. Je ontvangt automatisch een trackinglink zodra we je pakket hebben klaargemaakt voor verzending.
Bij besteding van meer dan 150 euro is de verzending binnen de EU gratis.
Bestellingen worden verzonden vanuit Nederland en de levertijden variëren afhankelijk van het land en de exacte locatie. Over het algemeen worden bestellingen bij Reins.cc binnen 1-10 werkdagen geleverd.
Houd er rekening mee dat het soms wat langer kan duren voordat je bestelling op het gekozen adres wordt afgeleverd.
Voor buiten de EU: eventuele bijkomende kosten, zoals invoer-btw en (douane)inklaringskosten, zijn voor rekening van de koper.
Retour- & ruilbeleid binnen de EU
Binnen 30 dagen na ontvangst kun je je artikelen eenvoudig retourneren of ruilen.
Alle retourzendingen moeten in nieuwstaat verkeren en alle originele verpakkingen bevatten. Als er schoenplaatjes op schoenen zijn gemonteerd, warmtebehandeling is uitgevoerd of er schade aan een product is ontstaan, komt de retourzending niet in aanmerking voor terugbetaling of retour.
De klant is verantwoordelijk voor de retourkosten, maar we bieden een gemakkelijke en voordelige optie via ons Verzendportaal om een retourlabel aan te maken. Ter indicatie: Nederland €7,45, Duitsland €8,90, Frankrijk €12,60
Heb je zelf een goedkopere of gemakkelijkere oplossing in jouw land? Voel je vrij om die te gebruiken!
Je hebt 2 opties:
Ga naar het Reins-verzendportaal en gebruik onze voordelige retourlabels: https://reins.shipping-portal.com/
Organiseer zelf je retour/ruil: stuur ons een bericht via info@reins.cc voordat je het pakket opstuurt naar:
Reins
Kleiland 5A
8271RV
IJsselmuiden
Netherlands
Retour- & omruilbeleid buiten de EU
Binnen 30 dagen na ontvangst kun je je artikelen eenvoudig retourneren of ruilen.
Alle retouren moeten in nieuwe staat zijn en alle originele verpakking bevatten. Het monteren van schoenplaatjes, heat moulding of schade aan een product maakt de retour ongeldig voor terugbetaling/retour.
Retour-/omruillabels moeten door de koper worden geregeld. Eventuele extra kosten, zoals import-btw en (douane)inklaringskosten, zijn voor rekening van de koper. Ook als de douane of de koerier een fout maakt.
Stap 1: Vraag ons via info@reins.cc om een commerciële factuur om bij het pakket toe te voegen
- Reason for export: Return of goods
- Description of goods: Cycling shoes
- Value: €20 (Because returned goods have no commercial value)
- HS code: 64041100 (cycling shoes) or 64062000 (footwear parts)
- Country of origin: China
- Tick: "Returned goods"
Extra note:
- ''No commercial value – returned goods.''
''Original order already imported and duties paid''
Retouradres:
Reins
Kleiland 5A
8271RV
IJsselmuiden
Netherlands
Custom schoenen:
Alle verkopen van "semi/full custom" producten zijn definitief. Geen terugbetalingen, retourzendingen of ruilen toegestaan, behalve voor wettelijke garanties die niet door de wet uitgesloten of beperkt kunnen worden. Deze regeling heeft geen invloed op onze garantievoorwaarden.
