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EU = Kostenloser Versand ab 100,- €
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Rückgabe- und Umtauschseite

Umtausch

Bitte kontaktieren Sie uns zunächst, bevor Sie Ihre Bestellung umtauschen. Es ist nicht erforderlich, eine neue Bestellung aufzugeben.

Wir bei Reins haben alles getan, um sicherzustellen, dass deine Größenauswahl die richtige ist. Wir wissen jedoch, dass es trotz unserer Unterstützung bei der Größenauswahl und dem Perfect Fit Scannicht immer möglich ist, die beste Passform zu ermitteln, ohne die Produkte anzuprobieren. Deshalb gewähren wir dir 30 Tage nach Erhalt, um deine Schuhe gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen.

Gemäß unseren Rückgaberichtlinien trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware an unser europäisches Lager in den Niederlanden sowie für den Versand der Ersatzware(n). Bitte beachte, dass wir dir empfehlen, eine Versicherung für die Rücksendung abzuschließen, da Reins nicht für verlorene, beschädigte oder verspätete Artikel haftet. 

Alle Rücksendungen müssen in neuwertigem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten. Stolleninstallation, Heißformen oder Beschädigung eines Produkts wird die Rücksendung als nicht erstattungsfähig/rückgabefähig ansehen. 

Für Großbritannien, die Schweiz, Noruega y Estados Unidos: Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. Einfuhrumsatzsteuer und (Zoll-)Abfertigungskosten, gehen zu Lasten des Käufers.

Für den Umtausch informiere bitte unser Team unter info@reins.cc bevor schicken an:
Reins
Kleiland 5A
8271RV
IJsselmuiden
Niederlande


Rückgabe

Alle Produkte (mit Ausnahme von Semi- und Full Custom Schuhen, wofür wir eine andere Richtlinie haben) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben und erstattet werden (ohne Versandkosten).

Alle Rücksendungen müssen in neuem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten. Die Rückgabe ist nicht erstattungsfähig, wenn die Schuhe verrutscht, verformt oder beschädigt sind. Die Kosten für den Rückversand und die Versicherung müssen vom Kunden getragen werden. Leider kann Reins keine Haftung für beschädigte, verlorene oder verspätet zurückgesandte Produkte übernehmen.

Bitte beachte, dass Semi- und Full-Custom -Artikel von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sind, wenn du die Größe falsch gewählt oder deine Meinung geändert hast. Semi- und Full-Custom-Schuhe werden auf Bestellung gefertigt und können nicht in den normalen Reins-Bestand zurückgegeben werden. Wenn du glaubst, dass bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, sende bitte eine E-Mail an info@reins.cc mit den unten aufgeführten Informationen.

Für Großbritannien, die Schweiz, Noruega y Estados Unidos: Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. Einfuhrumsatzsteuer und (Zoll-)Abfertigungskosten, gehen zu Lasten des Käufers.

Für eine Rücksendung informiere bitte unser Team unter info@reins.cc bevor schicken an::
Reins
Kleiland 5A
8271RV
IJsselmuiden
Niederlande