Versand

Reins bevorzugt DPD für den Versand innerhalb Europas. Es kann aber auch ein lokaler Spediteur verwendet werden, wenn es angebracht ist. Für den Kauf von Schuhen ist es möglich, deine Bestellung zu verfolgen.

Die Bestellungen werden aus den Niederlanden verschickt und die Lieferzeiten variieren je nach Land und Standort. Reins.cc-Bestellungen werden jedoch normalerweise innerhalb von 1-10 Werktagen geliefert. Bei Artikeln (Größen), die nicht auf Lager sind, kann es 1-2 Wochen länger dauern, was dir mitgeteilt wird. Bei halb- oder vollindividuellen Bestellungen verlängert sich die Lieferzeit aufgrund der Produktion, die derzeit eine Vorlaufzeit von 4-6 Wochen nach Bestätigung der Auswahl hat. Bitte plane zusätzliche Zeit für die Lieferung an die von dir gewählte Adresse ein.

Rückgabe- & Umtauschbestimmungen

Rückgabe

Alle Produkte (mit Ausnahme von Semi- und Full Custom Schuhen, wofür wir eine andere Richtlinie haben) können innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt zurückgegeben und erstattet werden (ohne Versandkosten).

Alle Rücksendungen müssen in neuem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten. Die Rückgabe ist nicht erstattungsfähig, wenn die Schuhe verrutscht, verformt oder beschädigt sind. Die Kosten für den Rückversand und die Versicherung müssen vom Kunden getragen werden. Leider kann Reins keine Haftung für beschädigte, verlorene oder verspätet zurückgesandte Produkte übernehmen.

Bitte beachte, dass Semi- und Full-Custom -Artikel von der Rückgabe oder dem Umtausch ausgeschlossen sind, wenn du die Größe falsch gewählt oder deine Meinung geändert hast. Semi- und Full-Custom-Schuhe werden auf Bestellung gefertigt und können nicht in den normalen Reins-Bestand zurückgegeben werden. Wenn du glaubst, dass bei deiner Bestellung ein Fehler unterlaufen ist, sende bitte eine E-Mail an info@reins.cc mit den unten aufgeführten Informationen.

Für Großbritannien, die Schweiz und Norwegen: Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. Einfuhrumsatzsteuer und (Zoll-)Abfertigungskosten, gehen zu Lasten des Käufers.

Umtausch

Wir bei Reins haben alles getan, um sicherzustellen, dass deine Größenauswahl die richtige ist. Wir wissen jedoch, dass es trotz unserer Unterstützung bei der Größenauswahl und dem Perfect Fit Scannicht immer möglich ist, die beste Passform zu ermitteln, ohne die Produkte anzuprobieren. Deshalb gewähren wir dir 30 Tage nach Erhalt, um deine Schuhe gegen eine andere Größe oder Farbe umzutauschen.

Gemäß unseren Rückgaberichtlinien trägt der Kunde die Kosten für die Rücksendung der Ware an unser europäisches Lager in den Niederlanden sowie für den Versand der Ersatzware(n). Bitte beachte, dass wir dir empfehlen, eine Versicherung für die Rücksendung abzuschließen, da Reins nicht für verlorene, beschädigte oder verspätete Artikel haftet. 

Alle Rücksendungen müssen in neuwertigem Zustand sein und die gesamte Originalverpackung enthalten. Stolleninstallation, Heißformen oder Beschädigung eines Produkts wird die Rücksendung als nicht erstattungsfähig/rückgabefähig ansehen. 

Für Großbritannien, die Schweiz und Norwegen: Alle zusätzlichen Kosten, wie z. B. Einfuhrumsatzsteuer und (Zoll-)Abfertigungskosten, gehen zu Lasten des Käufers.

Garantie

Reins.cc übernimmt eine Garantiezeit von 12 Monaten nach Kaufdatum. 

Bei Gewährleistungsansprüchen wenden Sie sich bitte an unser Support-Team unter info@reins.cc

DIGITALES RÜCKGABEFORMULAR

(Um deine Rückgabe/den Umtausch zu beantragen)

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